Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy (kupní smlouvy nebo smlouvy o dílo) uzavírané mezi společností:

a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „Objednatel").

1.2. Spotřebitelem se pro účely těchto OP rozumí fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

1.3. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi Zhotovitelem a Objednatelem.

2. Uzavření smlouvy a předmět díla

2.1. Předmětem plnění je zejména dodávka, instalace, montáž, uvedení do provozu, případně servis klimatizačních jednotek, tepelných čerpadel, fotovoltaických systémů nebo jiných technologií (dále jen „Dílo").

2.2. Smluvní vztah mezi Zhotovitelem a Objednatelem vzniká potvrzením individuální cenové nabídky Objednatelem (např. e-mailem, podpisem nabídky nebo jiným prokazatelným způsobem) nebo podpisem samostatné smlouvy o dílo.

2.3. Veškeré změny rozsahu Díla (vícepráce nebo změny technického řešení) musí být odsouhlaseny oběma stranami. Tyto změny mohou mít vliv na cenu Díla a termín realizace.

2.4. Pokud se při realizaci Díla objeví nepředvídatelné technické okolnosti, které nebyly známy při přípravě nabídky, je Zhotovitel oprávněn navrhnout technické řešení a úpravu ceny Díla.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Cena za Dílo je stanovena v individuální cenové nabídce Zhotovitele.

3.2. Zhotovitel je plátcem DPH.

3.3. Zhotovitel je oprávněn požadovat zálohu až do výše 100 % ceny materiálu nebo jiných nákladů potřebných k realizaci Díla.

3.4. Doplatek ceny je splatný na základě faktury vystavené po dokončení a předání Díla nebo jeho části, není-li dohodnuto jinak.

3.5. Faktury vystavené Zhotovitelem jsou splatné do 14 dnů ode dne jejich vystavení, pokud není uvedeno jinak.

3.6. V případě prodlení s úhradou je Objednatel povinen uhradit Zhotoviteli zákonný úrok z prodlení dle platných právních předpisů.

3.7. V případě realizace s využitím dotačních programů zůstává povinnost úhrady plné ceny Díla na Objednateli. Poskytnutí dotace je samostatným právním vztahem mezi Objednatelem a poskytovatelem dotace.

4. Realizace díla a stavební připravenost

4.1. Objednatel je povinen zajistit na své náklady stavební připravenost nutnou pro realizaci Díla, zejména:

• přístup k elektrické energii
• přístup k místu instalace
• stavební připravenost prostoru
• vyklizení prostoru pro montáž

4.2. Pokud nebude možné Dílo realizovat v dohodnutém termínu z důvodu nedostatečné připravenosti na straně Objednatele, je Zhotovitel oprávněn účtovat náklady spojené s marným výjezdem techniků dle aktuálního ceníku.

4.3. Po dokončení Díla bude mezi stranami sepsán předávací protokol.

4.4. Drobné vady a nedodělky, které nebrání bezpečnému užívání Díla, nejsou důvodem k odmítnutí převzetí Díla.

4.5. Nebezpečí škody na Díle přechází na Objednatele okamžikem převzetí Díla.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Je-li Objednatel spotřebitelem a smlouva byla uzavřena distančním způsobem (např. prostřednictvím internetu nebo telefonicky), má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy.

5.2. Pokud spotřebitel požádá o zahájení realizace Díla před uplynutím lhůty pro odstoupení, je povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající již provedenému plnění.

5.3. Právo odstoupit od smlouvy zaniká v případě, že Dílo bylo se souhlasem spotřebitele plně dokončeno.

5.4. Odstoupení není možné u zařízení, které bylo upraveno podle přání Objednatele nebo instalováno pevně do nemovitosti.

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

6.1. Zhotovitel poskytuje záruku na montážní práce v délce 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

6.2. Záruka na dodaná zařízení se řídí záručními podmínkami jednotlivých výrobců.

6.3. Podmínkou zachování záruky na některá zařízení může být provádění pravidelných servisních prohlídek autorizovaným servisem dle požadavků výrobce.

6.4. Reklamaci je možné uplatnit písemně na e-mail: info@smartair.cz.

6.5. Zhotovitel rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

6.6. Zhotovitel neodpovídá za vady způsobené:

• nesprávným užíváním zařízení
• zásahem třetích osob
• nedodržením návodu výrobce
• nevhodnými stavebními podmínkami

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Zhotovitel zpracovává osobní údaje Objednatelů v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů.

7.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je zveřejněn na webových stránkách Zhotovitele.

8. Mimosoudní řešení sporů

8.1. V případě sporu mezi Zhotovitelem a spotřebitelem má spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

8.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce – www.coi.cz

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Právní vztahy vzniklé na základě těchto obchodních podmínek se řídí právním řádem České republiky.

9.2. Pokud některé ustanovení těchto OP bude shledáno neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

9.3. Zhotovitel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat. Nové znění bude zveřejněno na webových stránkách Zhotovitele.

9.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 1. 2024.