Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s:

• Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR)
• zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Správce může zpracovávat zejména tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení
• adresa bydliště nebo realizace zakázky
• telefonní číslo
• e-mailová adresa
• fakturační údaje
• informace o objednaných službách
• technické údaje související s realizací zakázky

Tyto údaje jsou získávány zejména prostřednictvím:

• poptávkových formulářů na webu
• e-mailové komunikace
• telefonické komunikace
• uzavření smlouvy nebo objednávky služeb

3. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:

a) Realizace smlouvy nebo poptávky

například:

• vypracování cenové nabídky
• komunikace se zákazníkem
• realizace montáže nebo servisních prací
• vystavení faktury

Právním základem je plnění smlouvy.

b) Plnění zákonných povinností

například:

• účetní a daňové povinnosti
• archivace dokladů

Právním základem je plnění právních povinností.

c) Oprávněný zájem správce

například:

• ochrana práv a právních nároků
• evidence zakázek
• základní komunikace se zákazníky

d) Marketing (pokud je udělen souhlas)

například:

• zasílání obchodních sdělení
• informace o službách

Souhlas lze kdykoliv odvolat.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou.

Typicky:

• po dobu trvání smluvního vztahu
• po dobu zákonných archivačních lhůt
• maximálně po dobu 10 let, pokud to vyžaduje účetní nebo daňová legislativa

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny těmto kategoriím příjemců:

• účetní a daňoví poradci
• IT poskytovatelé služeb
• poskytovatel CRM systému pro evidenci poptávek (RAYNET s.r.o., Česká republika)
• servisní technici nebo subdodavatelé
• orgány veřejné správy (pokud to vyžaduje zákon)

Správce nepředává osobní údaje mimo Evropskou unii.

6. Práva subjektu údajů

Každá osoba, jejíž údaje jsou zpracovávány, má právo:

• požadovat přístup k osobním údajům
• požadovat opravu nepřesných údajů
• požadovat výmaz osobních údajů
• požadovat omezení zpracování
• vznést námitku proti zpracování
• požadovat přenositelnost údajů

Tato práva lze uplatnit prostřednictvím e-mailu: info@smartair.cz

7. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že bylo porušeno právo na ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) – www.uoou.cz

8. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti:

• neoprávněnému přístupu
• ztrátě
• zneužití
• neoprávněné změně

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být Správcem aktualizovány. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách společnosti.